FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
通常はご注文から５営業日以内に発送をしております。銀行振込や、コンビニ決済をお選びいただいた場合は、お振込日が起算日となります。また、土日祝はお休みのため、営業日に含みません。
Q
賞味期限はどれくらいですか？
A
お惣菜によって異なりますが、発送日から賞味期限が1週間以上のものをお届け致します。
Q
欲しいお惣菜が売り切れてしまいました。
A
産地から届く食材を中心に各ケータラーが調理をしているため、通年で同じ商品を提供できないことがあります。ただし、各ケータラーの「定番商品」は再入荷することが多いです。
Q
こんな料理が食べたいな
A
お料理についてのご要望や、小分けにして欲しい、大きいパックが欲しいなどのご要望がありましたら、下のメールボタンからお知らせください。ケータラー一同と共有し、できる範囲でお応えしていきます。
Q
カテゴリーの「レシピ付き」ってなに？
A
お届けするお料理のレシピが付いています。ぜひご自宅でプロの味の再現に挑戦してみてください。中にはちょっと変わったスパイスやハーブが使われているかもしれませんが、そんな食材との出会いのチャンスになれば嬉しいです。お料理が調味料の場合、それを使ったアレンジレシピになる場合があります。
Q
アレルギーには対応していますか？
A
各メニューの説明文にアレルゲンの有無を記載しておりますが、それ以外のアレルゲンが一切含まれていないことを保証するものではございません。それぞれのケータラーのキッチンでは、アレルゲンを含むその他のメニューの調理も行なっております。どうぞご理解ください。
Q
返品交換はできますか？
A
恐れ入りますが、取扱商品が食品のためお受けすることができません。
万が一不良品が届いてしまった場合はメールなどでお知らせください。